中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络视听广播节目许可证（0107190）（京ICP040090） 在九江学院第二附属医院门诊大厅，73岁的徐女士没有排队取号，直奔“高级服务台”。工作人员协助他完成“刷脸结算”后，有专门的医护人员全程陪伴他治疗，并与他沟通病情。在门诊区老年医学科专属候诊区，不少老人在医护人员的陪伴下，坐在舒适的专用休息椅上等待复诊。专用会议室门口不远处，挂着“多学科诊疗服务区”清晰显眼的牌子。这是为老年患者量身打造的专属空间，可同时治疗多种疾病那里。与老年医学门诊联系良好，老年患者无需往返于多个科室之间。这是医院响应“三医”和深化老年友善服务十项基本便民举措的明确体现。 2025年，江西省卫健委、省医保局、省食品药品监管局、省中医药局、省疾病预防控制局联合发布了《九江市快速反应和2025年江西省“三医”合作抚慰惠民十大倡议》统筹推进落实“三医”协调发展管理工作，重点抓急、难、难事以及群众关心的就医问题。九江学院作为近两年新开业的三级综合医院，成立初期就以老年医疗服务为主线，系统性地推出了一系列服务升级举措。适合老龄化的翻新和升级：从无忧无虑到全面护理。 “以前到了医院，光是找科室、排队就很烦了。现在有无障碍通道、志愿者引导、全面检查服务，放心了很多。”刚刚在陪护人员的陪同下做完CT检查的王叔叔说道。医院紧紧围绕“三医”协同改革要求，不断完善老化的硬件设施。门诊门口无障碍通道标志更加明显，路面更加平整，电梯、无障碍卫生间的便捷配置不断全方位优化保障老年患者就医无障碍。门诊大厅“助老关爱站”与“老人服务台”联手推出覆盖门诊、病房的一站式免费医疗陪护服务，实行全程刷脸结算，实现“无害就医”，杜绝老人乱跑；自助终端新增养老B版界面，加大字体，简化流程，让老年人弥合数字鸿沟。这些既是便民“三医”十项基本措施中“加强志愿服务”的具体落实，也是“两个改进、两个增强”中“改善护理服务”的延伸和升级。据统计，近两年志愿服务累计覆盖人数66643人。工艺创新深化拓展：从就医无忧到减负增效。医院聚焦老年患者就医难点和疾病，进一步优化升级“一次挂号三天有效”政策，创新推出“门诊挂号三天有效、急诊挂号两天有效”的就医新模式。对于就诊当天无法得出检测结果的老年患者，只要仍在同科室就诊，即可享受随访预约、报告解读、治疗方案明确等服务，无需再次挂号、缴费，目前已惠及4062人次，共为患者节省59205元。老年患者返院平均等待时间缩短40%以上，兑现“少忧”的便民承诺针对老年患者常见胃肠疾病的诊治，胃肠内镜中心实施“门诊/住院无特殊禁忌症内镜检查发现息肉，同步切除治疗”的举措，避免了老年患者二次镜检和反复胃肠准备的痛苦，大大减轻了体力和经济负担；同时积极开展日间手术，涵盖了老年人的多种常见疾病。与传统手术相比，具有“快、好、省”的显着优势——总费用大幅降低，无需家属长期陪伴，不仅节省了家庭费用，还缩短了医院的候诊时间。 广泛的泛保障健康：从住院服务到公益延伸。愿景。医院将“三医”协同慰藉服务的触角从医院延伸到社区。通过免费筛查甲状腺、慢阻肺、骨密度等，为老年慢性病患者出院后建立专门的随访团队，并提供线上线下服务。提供多种形式的健康监测和药品管理，形成“院内诊疗+院外随访+公益筛查”的全周期医疗保健体系，不仅提高了老年人常见疾病的早诊早治水平，也增强了老年人群体的健康意识，持续提高服务医疗的可及性。从老年友好转型到流程创新，从免费陪检到公益筛查，九江学院第二附属医院的每一项举措都是对老龄工作十大重点举措的扎实落实。2025年江西省五部门联合启动的便民惠民工作，也是工作的不断深化、拓展和完善。医院始终以关爱老人为核心，将让老百姓安心、造福的初心融入到每一个服务细节中。通过不断创新和培训，医院不断提升老年患者的受益感、幸福感、安全感。如今，这家位于长江之滨的医院为老年人编织了一张密密麻麻的健康保障网，为老年人提供更优质、更温暖、更便捷的医疗服务，为建设“健康九江”指引着源源不断的力量。 （程佳、罗中伟、高翔）