中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） “扫描二维码提交申请，一天就扣掉1000元工资！”近日，山东省潍坊市奎文区外卖骑手李忠（化名）利用“Xye无忧”机制成功维权。是小李因加班送货被网站非法扣工资。多次请求无果后，他选择在“新业无忧”平台进行投诉。他的工单通过平台准确发送至奎文区“新业无忧”一站式调解中心。经核实，中介积极回应，并鼓励现场当天完成工资支付。今年以来，针对新业态经济挑战，奎文区人力资源和社会保障局将创建建立“忧新商”一站式调解机制。该机制以“党建领导、人力资源社会保障领导、部门协调、行业参与”为核心，构建涵盖申诉受理、多元调解、危险预警、后续服务的全链条体系，让新兴行业劳动者维权“有序”。走进奎文区新就业形成“维权”权益保障服务中心，“红色调解先锋岗”标识格外醒目，凸显“党建+调解”驱动的双轮工作模式。奎文区依托覆盖街道社区、商圈大厦、协会、商会、82家各大企业的基层建设阵地，拓展党组织管理的触角。 “党组织搭建了平台，公司与客户的沟通“骑手更顺畅，很多小摩擦都化解在萌芽状态。”奎文区东关街道奎文门社区党委书记王建英深受感动。今年，社区外卖站点已解决场地纠纷27起。奎文区还在网上登机、送货通知、直播电商等纠纷高发区域设立了监控点，配备了1222名专职监控人员。兼职监察员介入动态监测工作状况，目前已通过预警机制排查解决工资、合同纠纷等风险隐患案件132起，预警解决率达95%。如何让维权像“点餐外卖”一样便捷？“职工纠纷”和“全国消除拖欠工资线索举报平台”，实现新行业职工诉求“一端录入、全网办理”，落实“一案多查”、“类案联办”等理念，提高破案效率。奎文区还建立了包括资深律师、法官、仲裁员等在内的44人专家库，提升调解技能。通过“案例培训”和“现场轮岗培训”，目前，调解员持证上岗率已达100%，公众满意度自机制实施以来始终保持在98%以上。“新产业关注”一站式调解机制全面运行以来，奎文区新业态劳动争议纠纷成功率同比提升65%，新业态企业受理劳动仲裁案件数量减少。同比增长80%，有效解决了劳动者权益保障难的痛点，不是以新的方式解决、放慢速度。 “下一步，我们将继续培育‘新产业关注产业’功能，让新产业工作者走进一扇门，解除更多担忧。”奎文区委组织部副部长、区人力资源和社会保障局党组书记、局长徐荣军说。